マルヒロ側では詳細な原因まではお調べすることができませんので、お手数ですがお客様ご自身で、ご利用されているカード会社のカスタマーセンターにお問い合わせください。
マルヒロオンラインショップでは2023年1月よりカード決済のセキュリティ強化のため、3Dセキュア2.0という本人認証の仕組みを導入しております。
ひょっとするとお客様のご使用のカードが3Dセキュア2.0に対応していないか、あるいは本人認証のためのご登録がお済みでないため決済が認証されなかった可能性も考えられます。
お客様のカード情報については弊社の方ではわかりかねるため、一度ご利用のカード会社にご確認いただくか、もしくは3Dセキュア2.0に対応した別のカードでのご決済、あるいはカード決済以外のご決済方法（銀行振込やコンビニ決済、代引き決済など）もご検討いただきますようお願いいたします。