現在確認している不具合の詳細と、対応状況や対処方法についてご案内しています。
ご利用中のみなさんには、ご不便をおかけして申し訳ありません。
※ 軽微なものや、すぐに修正完了予定のものは掲載されていないことがあります。
※ 修正された不具合は、適宜掲載から削除させていただきます。
🔶 2024年7月5日【リベシティ】
▼ 内容：
- 特定のチャットやDMが開かない、閲覧途中で画面が動かなくなる
- 特定のチャットやDMの「概要・設定欄」が開かない
▼ 使用環境：
アプリ
▼ 対応状況や対処方法：
チャットやDMのメッセージや概要・設定欄に添付の「PDFファイル」が、不具合の原因となっている可能性があります。
該当のPDFファイルがあれば、一度削除して添付し直すことで、不具合が解消するかどうかご確認ください。
（※ PDFファイルの添付は、ブラウザ版からのみ操作可能です）
＜参考：全体連絡チャット＞
【アプリ版リベシティ】チャットやDM（個別メッセージ）での表示不具合について
🔶 2023年2月3日【スキルマーケットOnline】
▼ 内容：
小カテゴリや「検索」ボタンが選択できない
▼ 使用環境：
一部のスマホのブラウザ
▼ 対応状況や対処方法：
修正対応中
リベシティアプリを経由して、スキルマーケットへ遷移していただくことで、問題なくお使いいただけることがあります。
🌀 記載のない不具合が発生した場合
🔸以下のQ&A内に、不具合が発生した場合の対処方法をまとめて掲載しています。
順にお試しいただき、不具合が解消されるかどうかご確認をお願いします。
＜参考Q&A＞
【基本の対処方法】まとめ：画面表示や動作に不具合が発生したら
上記の方法をすべてお試しいただいても不具合が解消されなかった場合、
お調べしますので、不具合・改善要望報告フォームからご連絡をお願いします。
※ フォームの備考欄に、以下の情報を添えていただけると、調査がスムーズになります。
🔶 ご使用環境
【PCの場合】
・OSのバージョン： （Windows10、macOS Monterey12.2.1など）
【スマホ・タブレットの場合】
・機種名（iPhone 13pro、AQUOS sense6など）
・OSのバージョン（iOS15.3.1、Android12など）
🔶 複数の利用環境がある方
不具合が発生していない利用環境があればご記載ください