Androidアプリをご利用の場合、アプリへの権限でカメラが拒否されている場合があります。
詳しくは以下のリンク先でご確認ください。
＜参考＞ ※外部リンクに遷移します
▼Android スマートフォンでアプリの権限を変更する（Androidヘルプ）
https://support.google.com/android/answer/9431959
また、ブラウザ版リベシティ（PC・スマホ）で、アップロードできるかもお試しください。
上記お試しいただいても不具合が解消しない場合は、不具合・改善要望報告フォームよりお問い合わせください。