「広告ブロックソフト」の使用や、画面を拡大表示していると、カード情報入力欄が正常に表示されない場合があります。
✅ 入力欄が細くなっているときの対応方法
① Adblockなどの広告ブロックソフトを使用されているかをご確認ください。
② 広告ブロックソフトを使用されている方は、「機能を無効(オフ)」にしてから、もう一度入力をお試しください。
広告ブロックソフトを使用していると、他にも不具合が発生する場合があります。
✅️ 入力欄が重なっているときの対応方法
スマホの画面を拡大表示にしていると、カード情報入力欄が下記の画像のような表示になります。
画面表示を横表示に変えることで、入力欄の重なりを解消できます。
💡はじめに
表示されている画面はそのままで、スマホを横向きにしてください。
もし、画面が横表示になったら、⑤の説明からご参照ください。
画面が横向きにならなかったら、①の説明からご参照ください。
⚠️ 参考画像はiPhoneの画面です。
① 画面はそのままで、スマホの右上から右下にスワイプ(画面を押しながら、下にスライド)すると、コントロールセンターが表示されます。
② 鍵のマークを押します。
③ 色がグレーに変わると、横画面に切り替えできるようになります。
④ 画面の何もないところを押すと、コントロールセンターが閉じます。
⑤ カード情報入力の画面で、スマホを横向きにするとカード情報入力欄が重ならずに表示されます。
画面を横にしたまま、入力を進めることができます。
※ミニ両AIは、下三角ボタンを押すと閉じます。
💡それでも解決しない場合は、下記の対策をお試しください。
・使用端末を変更する(スマホ⇆PC)
・アプリ版とブラウザ版を切り替える
