下記のケースでは、カード情報入力欄が正常に表示されないことがあります。
- 広告ブロック用のアプリや拡張機能を使用している場合
- スマホ画面を拡大表示している場合
お手数ですが、状況に応じて下記の対処方法をお試しください。
✅ 入力欄が細くなっている場合
Adblockなどの広告ブロックソフトを使用している場合、画面表示に不具合が生じることがあります。
ご利用中の方は、機能を無効(オフ)にしたうえで、再度入力をお試しください。
※ 広告ブロックソフトを使用していると、他にも不具合が発生する場合があります。
✅️ 入力欄が重なっている場合
スマホの画面を拡大表示にしていると、カード情報の入力項目が下記画像のように重なって表示されることがあります。
画面を横表示に変えることで、重なりが解消される場合があります。
💡画面を横表示に変える方法
※ はじめにご確認ください
表示中の画面はそのままにして、スマホ本体を横向きにしてください
・画面が横表示になった場合は、⑤からご参照ください
・画面が横表示にならない場合は、①からご参照ください
※ 参考画像はiPhoneの画面です
① スマホの画面を右上から右下にスワイプ(画面を押しながら、下にスライド)すると、コントロールセンターが表示されます。
② 鍵のマークを押します。
③ 色がグレーに変わると、画面が横表示に切り替えできるようになります。
④ 画面の何もないところを押すと、コントロールセンターが閉じます。
⑤ カード情報入力画面で、スマホ本体を横向きにすると、入力項目が重ならずに表示されます。
入力欄を押すと、画面を横表示にしたまま入力を進めることができます。
※ミニ両AIは、下三角ボタンを押すと閉じます。
💡それでも解決しない場合は、下記の対策をお試しください。
・使用端末を変更する(スマホ⇆PC)
・アプリ版とブラウザ版を切り替える
