TOP不具合・トラブル【不具合】クレジットカード番号が登録(入力)できません
最終更新日 : 2026/03/01

【不具合】クレジットカード番号が登録(入力)できません

「広告ブロックソフト」の使用や、画面を拡大表示していると、カード情報入力欄が正常に表示されない場合があります。


✅ 入力欄が細くなっているときの対応方法

① Adblockなどの広告ブロックソフトを使用されているかをご確認ください。

② 広告ブロックソフトを使用されている方は、「機能を無効(オフ)」にしてから、もう一度入力をお試しください。

決済フォーム(Adblock).png

広告ブロックソフトを使用していると、他にも不具合が発生する場合があります。

<参考Q&A>
【不具合】一部のアイコンが表示されなかったり、正常に動作しないのですが、不具合でしょうか?

✅️ 入力欄が重なっているときの対応方法

スマホの画面を拡大表示にしていると、カード情報入力欄が下記の画像のような表示になります。
画面表示を横表示に変えることで、入力欄の重なりを解消できます。

LC_Web_カード情報入力_表示が重なる.png

💡はじめに

表示されている画面はそのままで、スマホを横向きにしてください。
もし、画面が横表示になったら、⑤の説明からご参照ください。
画面が横向きにならなかったら、①の説明からご参照ください。

⚠️ 参考画像はiPhoneの画面です。

① 画面はそのままで、スマホの右上から右下にスワイプ(画面を押しながら、下にスライド)すると、コントロールセンターが表示されます。

LC_App_クレジットカード番号が表示されない_コントロールセンター1.png

② 鍵のマークを押します。

LC_App_クレジットカード番号が表示されない_コントロールセンター2.png

③ 色がグレーに変わると、横画面に切り替えできるようになります。

LC_App_クレジットカード番号が表示されない_コントロールセンター3.png

④ 画面の何もないところを押すと、コントロールセンターが閉じます。

LC_App_クレジットカード番号が表示されない_コントロールセンター4.png

⑤ カード情報入力の画面で、スマホを横向きにするとカード情報入力欄が重ならずに表示されます。
画面を横にしたまま、入力を進めることができます。
※ミニ両AIは、下三角ボタンを押すと閉じます。

LC_Web_カード情報入力_横画面1.png
LC_Web_カード情報入力_横画面2.png

💡それでも解決しない場合は、下記の対策をお試しください。

・使用端末を変更する(スマホ⇆PC)
・アプリ版とブラウザ版を切り替える

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