レッスンルームに入室後、一瞬繋がるがすぐに強制退室させられる・カメラやマイクがすぐにOFFになる

レッスンルームに入室後、一瞬繋がるがすぐに強制退室させられる、カメラやマイクがすぐにOFFになるなどのトラブルが発生した場合は、ご利用端末のセキュリティ設定が影響している場合がございます。

以下の設定、利用端末環境を確認後、正しく接続できるようになったか、接続環境テスト実施をお願いします。

接続環境テストページ
https://tayori.com/q/edule-os-student/detail/1162984/

学校から貸与されている端末を使用している場合、セキュリティが強固に設定されている関係で、レッスンルームの映像・音声が不通となる可能性があります。
下記のような事象が発生した場合、学校端末のセキュリティ設定の影響と思われます。
大変恐縮ではございますが、学校提供端末以外の端末にてご利用いただけますと幸いです。

• ケース①
  オンラインスピーキングのサイトにログインできない
  ※オンラインスピーキング以外のサイトには接続できる。

• ケース②
  レッスンルームに接続できるが、数秒つながった後、自動で接続が切れる

• ケース③
  レッスンルームの入室ボタン押下後、エラーや白い画面が表示される

学校から提供されたアカウント、ネットワークにログインした状態でご利用いただいている場合、サイトにログインできない、レッスンルームに入室できない、などのトラブルが発生する場合がございます。

理由としては、学校から配布されたアカウント、ネットワーク設定では、セキュリティ対策のためフィルタリング設定がされており、アクセス制限がかかっている可能性があります。

そのため、下記対処を行ったうえ、再度ログインできるかご確認ください。

• 学校提供のアカウント利用（GoogleやMicrosoftなど含む）：ログアウトしてから試す
• 学校提供のネットワーク利用：学校提供以外のネットワークに接続し直して試す

レッスンルームツールのマイクやカメラをONにできない場合、セキュリティ設定の影響でブラウザや端末設定自体がOFFになっている可能性があります。

▼カメラやマイクをONにすることができません
https://tayori.com/q/edule-os-student/detail/1114080/