TOPレッスントラブル講師の声が聞こえない・声が小さい/講師に自分の声が届いていない
最終更新日 : 2024/03/15

講師の声が聞こえない・声が小さい/講師に自分の声が届いていない

音声不具合の場合、まずは下記をご確認ください。

1)レッスンルーム:マイクのアイコンがOFF(ミュート)になっていないか
 → ONに変更してお試しください

カメラエリア.JPG

2)ご利用の端末(PC等)の音量設定が小さい/消音されていないか
 → 音量を上げてお試しください

3)ヘッドセット・マイク付きイヤフォンをご利用の場合、プラグ端子が端末のジャックにしっかり接続されているか 
 → ご確認ください

上記1~3で解決されない場合、レッスンルームから一度ご退室ください。マイページで画面を更新していただいてから、レッスンルームへの入室を
再度お試しください。

ヘッドセット・マイク付きイヤホン自体に問題がある可能性もございますので、別のヘッドセット・イヤホンへの変更・他の端末(PC等)への変更も
お試しください。

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上記をお試しいただいても解消しない場合は、下記の影響も考えられます。併せてご確認ください。

1.ご利用端末のOSやバージョン
ご利用端末(PC等)と通信環境が古い場合がございます。
下記FAQを参考にOSやブラウザのバージョンをご確認ください。

■参考
レッスンを受講するには、どのような環境が必要ですか?
https://tayori.com/q/edule-os-student/detail/297394/