TOPスポットオンライン面談サービス5.スポットオンライン面談サービスキャンセル規定
最終更新日 : 2021/07/08

5.スポットオンライン面談サービスキャンセル規定

キャンセルについて

キャンセルを行ったにタイミングにより、消化される面談枠が異なります。

(1)面談予定日の前日正午までのキャンセル:面談予定時間に応じた利用料金の0%

(2)面談予定日の前日正午以降のキャンセル:面談予定時間に応じた利用料金の100%

例)
・医師が入室していたがキャンセル手続き無く従業員様が未入室の場合
・医師が入室していたが従業員様側の通信不具合等の理由で面談実施が出来なかった場合
・面談実施日の前日正午にキャンセルがあった場合

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面談時間の延長等について

面談終了時間を5分以上延長された場合、30分延長して消化されます

例)面談時間30分でお申し込みいただいた場合
→ 当日面談実施が35分行われると、消化時間は60分となります。 

面談が予定より早く終了した場合でも、予約していた時間分が消化されます

医師は予約時間に合わせ時間確保しているため、事前予約いただいたお時間に対して料金が発生いたします。

 例)30分で予約していた場合
→当日面談実施時間 15分でも、30分のご請求となります。
 ※当日の面談時間に関わらず予約時間分の枠は消化となる。

注意:
面談内容により30分以上面談時間をいただくものがございます。。
必要なサポートをするためにも、以下面談目安時間をお守りの上、お申し込みをお願いいたします。
(60分の面談内容だが30分のお申し込みをいただいた場合、その後に違う方の面談予約が入ると最後まで面談が完了できず、十分にサポートできなくなってしまいます。)

健康診断事後措置面談 : 30分
高ストレス者面談 : 30分
長時間労働面談 : 30分
休職面談 : 60分
復職面談 : 60分

面談予約状況の確認について

従業員様の面談予約状況・キャンセル状況の他、消化枠数は、法人管理画面上から随時ご確認いただけます。

 

 

注意事項

※当日のキャンセルは極力お控えください。

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