フォーム受信箱にお問い合せは届いているものの、通知設定を行ったメールアドレス宛てに通知メールが届かない際は下記の内容をご確認ください。
■通知設定で設定にチェックが入っていない可能性
個人プロフィールアイコン「通知設定」をクリック
・「メールアドレス通知」がオンになっているか
・「新しい問い合わせがあったら」のチェックボックスにチェックが入っているか
をご確認ください。
（チェックがない場合は入れていただき、最後に「変更を保存」をクリックにて設定が完了します。）
■フォームの通知範囲の設定に含まれていない可能性
フォームではお問い合わせを受信すると、その受信を通知メールで指定した範囲にお知らせすることが可能です。
通知をする範囲に「部署設定」（フォーム「作成・管理」＞通知設定＞通知する範囲を設定＞追加）をしており、その部署がご自身の「個人プロフィール設定」「個人プロフィール設定」（個人プロフィールアイコン「個人プロフィール設定」＞メールアドレス）で設定している部署と異なる場合は、新規でのお問い合わせがあっても通知メールは届かない仕様となります。
フォームに「部署設定」をしている場合は、そちらをご確認ください。
【部署設定の確認方法】
・フォーム「作成・管理」＞該当のフォームの「通知設定」をクリック
・部署設定している場合は、「通知する範囲を設定出来ます」の欄に部署が設定されています。
【自身の「部署」の確認方法】
自身の「個人プロフィール設定」（個人プロフィールアイコン「個人プロフィール設定」）にて「部署」の箇所に設定をしている場合、
フォームで設定している部署と同一かご確認ください。
※同じ部署を設定していない場合は、お知らせ通知メールは届きません。
※1アカウントについて所属できる部署は1部署のみです。複数の部署には所属できません。
■迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性
一度迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
振り分けられていた場合は、下記などのご対応をお願いいたします。
・受信メールの設定においてドメイン「tayori.com」を迷惑メールから除外する
・お客様には直接メールにて返信いただくのではなく、メッセージ確認用パスワードを用いてお問い合わせ画面にログインの上、その中でのやり取りを推奨いただく
【ご参考】
お問い合わせへの返信方法について詳しく知りたい
https://tayori.com/q/help-center/detail/229927/
※QA中段「お客様から管理側への返信方法」
①メッセージ確認用パスワードを用いて返信画面にログインし返信 部分をご参照ください