管理側(Tayoriユーザー側)からお客様(お問い合わせ側)へ返信するには下記2通りの方法で返信できます。
※フリープランでは、ひと月に可能なお客様への返信数は、フォーム全体で10通までとなります。
https://tayori.com/q/help-center/detail/496791/
① Tayoriにログインし、フォーム受信箱から返信 推奨
ステイタス管理や担当者割り振りが可能で、誤送信なども防げます。
② 受信したメールから返信
外出先でスマートフォン(スマホ)から急ぎで返信が必要な場合などにご活用ください
お客様(お問い合わせ側)から管理側(Tayoriユーザー側)への返信も下記2通りの方法で返信できます。
① メッセージ確認用パスワードを用いて返信画面にログインし返信
メッセージ確認用パスワードを用いて、お客様は専用画面にログインし、お問い合わせした内容や回答の確認、回答への返信を行うことができます。
② 受信したメールから返信
![5985dd6850bf44362b464af27b3849251f229f8010241024_1.jpg](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=babfbb3e00255008bcc35003506ad7495657d5d7.jpg)
![5985dd6850bf44362b464af27b3849251f229f8010241024_2.jpg](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=67fe4c490a0e59de2acd01d8817f3950bf1a465d.jpg)
![返信方法について_3.png](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=500472c431960e9f6769eac26241bea18fa442c9.png)
![5985dd6850bf44362b464af27b3849251f229f8010241024_4.jpg](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=a23543aff2535478134e3a81e74ef989654c38b9.jpg)
![返信方法について_5.png](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=d28932b59df32e87920afb3bf415741a78d38855.png)
![5985dd6850bf44362b464af27b3849251f229f8010241024_6.jpg](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=ec480b97f4d27ff9d963ade2a733c92eba3be2cf.jpg)
![返信方法1.png](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=3550b8e06f2ceee1c0946a8adb3a7469ba135a75.png)
![返信方法2.png](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=e1510c7fc47c2775e32b86e344c1f47e7ddde4be.png)
![返信方法3.png](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=ff3e69712e570867705693c63cbb81850db0c703.png)
![返信方法について_10.png](/faq/f6c10584faec1b5db7771bd48fd541576c3fac68/part-file-acquisition/?file_hash=e11022ab90900fc255284b19978ad1f7255f6a73.png)