承認ができない

下記に該当がないかご確認ください。

・署名者が署名していない
署名者を設定している場合は、【署名者】→【承認者】の順に通知が届きます。
署名者が署名しているかどうかをご確認ください。
署名者と承認者の違いについて▶▶▶https://tayori.com/q/support-faq/detail/804310/

・複数の承認者を設定している
グループで承認者を設定した場合は、番号順に承認依頼メールが送信されます。
前の承認者が承認しないと次の承認者にはメールが送信されません。
グループの作成方法▶▶▶https://tayori.com/q/support-faq/detail/486067/

・迷惑メール
Great Signからのメールはinfo@greatsign.comより届きます。
ご利用のメールソフト・アプリによっては、迷惑メールフォルダに届いている可能性がありますので、そちらをご確認ください。

・メールアドレスが誤っている
　承認者のアカウント登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください。

承認依頼メールからではなく、WEBページからGreat Signにログインいただいた場合は、承認操作ができません。
必ず承認依頼メールからアクセスし、承認操作を実施してください。
また、承認画面が開かず、ログイン画面に推移する場合は、アカウントをログアウトした状態でお試しください。

承認依頼メールを開封し、「こちらからアクセスし、確認、ご承認をお願い致します。」からGreat Signにログイン。

上部グレー枠に「承認」と青文字で記載されていることを確認ください。
書類の確認は［書類］の青文字部分の書類名をクリックされると確認できます。
承認出来ない場合は、［却下する］をクリック。

上部グレー枠に「送付元(自社)確認中」と青文字で記載されています。
こちらの画面からは承認操作ができませんので、ご注意ください。

承認者の操作方法▶▶▶https://tayori.com/q/support-faq/detail/430898/