TOPアカウント登録【登録】SMSの認証コードが届かない場合の対応方法を教えてください。
最終更新日 : 2026/06/29

【登録】SMSの認証コードが届かない場合の対応方法を教えてください。

入力した電話番号に間違いがない場合は、以下をご確認ください。

【ご利用端末の設定・契約プラン】
・SMS受信拒否設定などをご確認ください
・SMS機能付のプランを契約しているかご確認ください
・国際(海外)SMSを拒否している場合は、設定解除をお願いいたします

<国際SMSについて>
国際(海外)SMS拒否設定をオンにしている場合、SUUTAからのSMSが届きません。拒否設定をオフにしていただきますようお願いいたします。各社の設定方法は下記ページをご確認ください。

docomo(国際SMS) https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/sms/
au(海外事業者ブロック機能) https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/
softbank(海外電話番号メール) https://www.softbank.jp/support/faq/view/12592

【ご利用端末の電波状況・容量・不具合】
・電波状況をご確認ください
・機内モードをオンにしていないかご確認ください
・端末がメモリ不足になっていないかご確認ください
・再起動をお試しください

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