A. UKABUの商談スクリプトには画像表示機能があります。設定された画像やPDFファイルを差し込むことで営業資料や料金表などのファイルを見ながら、架電や商談をすることが可能です。
■できるようになること
・文章と画像を併用することで、話者の理解が早まり、見ながら話す対応スピードと質の向上
・電話での顧客対応の際に、自社サービスなどお客様が見ているものを画像で理解し会話する
・追加資料を別の資料などを開いて確認する工数の削減
■設定手順
1. [スクリプト設定]より、ファイルアップロードの[一覧]をクリックします
2. 商談スクリプトに表示させたいファイルの[imgタグコピー]をクリックします
3. [スクリプト種類設定]にて、画像を表示させたいスクリプトを選択し、先ほどコピーしたタグを入力します
■画像が設定できる項目
・スクリプト種類：トークスクリプト
・スクリプト種類別FAQ
・FAQ
・block設定