オフ会で発生した金銭トラブルにつきましては、運営では基本的に関与できかねますが、
度重なるドタキャン行為、悪質なキャンセル行為などには、適宜対応にあたっています。
本ページの最後に記載の方法で、運営宛にご遠慮なくご連絡ください。
トラブルを未然に防ぐため、オフ会での参加費の徴収や参加者の管理においては、以下の対策を取ることをオススメします。
✅ 対策 1：事前集金する
リベシティのオフ会では、トラブル防止のため【事前集金】を推奨しています。
⭕ メリット
- 参加者の突然のキャンセルなどによる会費不足を避けられる
- 当日集金する手間が省け、オフ会運営に集中できる
＜参考Q&A＞
オフ会ガイド【参加費集金編】
✅ 対策 2：キャンセルポリシーを設定する
キャンセル発生時の対応については、事前に取り決めておくことを推奨します。
事前集金していた参加費の取り扱いについては、以下を前提として、主催者の判断で自由に設定して構いません。
- 参加費確定後のキャンセル（返金）は、基本的に不可としてよい
- 代わりの参加者が出た場合も、返金は不要としてよい
また、当日キャンセルにより店舗側などでキャンセル料が発生した場合に、
主催者がすべて負担するのではなく、参加者で割り勘することを予め取り決めても問題ありません。
✅ 対策 3：チャット上で参加の最終確認をする
「オフ会チャットには参加しているのに、当日ドタキャンされた」といったケースを防ぐため、
オフ会チャット内で参加意思の最終確認を行うことをお勧めします。
⚠️ ガイドライン違反と思われる言動があったら運営宛にご報告ください
度重なるドタキャン行為、悪質なキャンセル行為などには、運営にて適宜対応にあたっています。
気になることがありましたら、オフ会の日時と金銭トラブルの有無を記載の上、
- 報告機能
- 不具合・改善要望報告フォーム などからリベシティ運営へご報告ください。
必要に応じて報告者に詳細をヒアリングさせていただくことがあります。