TOPレッスントラブルレッスンルームで教材が表示されません
最終更新日 : 2024/12/02

レッスンルームで教材が表示されません

レッスンルームで教材が表示されない場合、ご利用のインターネットブラウザが最新のバージョンではない可能性があります。

レッスン開始後に問題が発覚した場合、講師にお伝え頂ければレッスンの中止が可能です。
以下の手順に従い、再度ご受講ください。

▼手順1
トラブルが生じたレッスンは中止して問題ありません。
講師にはチャット欄でその旨を伝えて頂ければ十分です。
(例文 Due to issues with the internet connection, today's lesson will be canceled.)

▼手順2
マイページから「不具合申告」をしましょう。
マイページのレッスン履歴から、トラブルのあったレッスンの「不具合申告」ボタンをクリックしてください。
不具合を申告していただければ、内容を確認してポイントをお戻しいたします。
https://cdn.edule.jp/jp/manual_student.pdf
不具合申告については、受講の手引き P25・26もご参考ください。

▼手順3
次のFAQを基に、お使いのブラウザ等が最新のバージョンであるかご確認ください。

レッスンを受講するには、どのような環境が必要ですか?
https://tayori.com/q/edule-os-student/detail/297394/

※ブラウザのバージョン更新手順はそれぞれ異なるため、個別にお調べいただけますと幸いです。

通信環境が整ってから、再度レッスンをご予約・ご受講ください。