レッスン中に画面が動かなくなった・インターネットの接続が悪くなった

通話中に動作や接続の問題が発生してしまった場合、以下のトラブルシューティングで問題が解決する場合がありますのでお試しください。

1. レッスンページの画面を再読み込みしてください。
2. カメラをOFFにしてみてください。
3. ブラウザ上でレッスンページ以外のタブをすべて閉じてください。
4. LINEやYoutube等、カメラやマイク、スピーカーを使用するアプリを終了してください。
5. 他のアプリやバックグラウンドで動作するアプリを一時停止する
6. Google ChromeやFirefoxなど、異なるブラウザを使用してください。
7. スマートフォンやタブレットなど異なる端末をお持ちの場合、端末を切り替えてください。
8. 端末や、Wifiのルーターを再起動してください。
9. ブラウザの拡張機能やVPNを無効にしてください。
10. 別回線をお持ちの場合、回線を切り替えてください。
11. Firewallやウイルス対策ソフトを無効にするか、通話ページのドメインをブロック対象から外してください。
12. OSとブラウザを最新版にアップデートしてください。