既に掲載されたレビューの中で、下記の条件を満たす不正ユーザーからのレビューにつきましては、不正ユーザー申請をいただくことで掲載を差し戻すことができます。
※万が一Webページ掲載後のレビューが不正レビューとなった場合のAmazonギフトカード実費負担額につきましては個別相談とさせてください。
不正ユーザーにつきましては、管理サイト上で不正ユーザー申請をいただく必要があります。
下記にて対象の条件と手続きの流れについてご案内いたします。
◆不正ユーザー申請の対象条件
・自社製品のユーザーではない場合
・過去はユーザーでしたが、現在は契約していないユーザーの場合
・この製品に関するレビューではない場合
◆不正申請の手続き
１．不正ユーザーとして申請したい対象の詳細を開きます。
２．レビュー詳細画面より「レビューユーザー通報」ボタンを押してください。
３．不正ユーザー通報画面より理由を記入し、「通報する」ボタンを押してください。
通報した内容は弊社審査チームにて審査を行います。
審査の結果につきましては弊社よりご連絡させていただきます。
※審査期間は通常2～3営業日を頂きますが、レビュアー様の返答状況によっては1～2週間ほどお時間いただくこともございますのでご了承ください。
🍀ご不明な点がございましたらサポートまでお問い合わせください。
ご連絡いただきましたら随時担当よりご返信いたします。
サポート窓口：support@itcrowd.co.jp