通常のFAQ機能に加えて、米OpenAI社の「ChatGTP」を活用し、より簡単にFAQリストを作成できます。
「FAQ設定サポート」機能はFAQリストを作成・設定する業務の工数を削減でき、サービスマニュアル、営業FAQ、ナレッジなどの情報を更新する場所を、UKABU AI FAQ設定画面にURLやPDF、テキストを直接登録するだけで、複数箇所にあるナレッジの更新を二重に行わずに、UKABUでFAQとして活用することができます。
■できること
FAQ設定サポート
UKABU AI FAQ 設定画面に、「マニュアルやナレッジ情報が記載されているURL」もしくは「マニュアルやナレッジのテキスト文章」を登録すると、質問タイトルと回答本文がセットになったFAQ候補リストを自動生成します。
AIにより自動生成したFAQ候補リストは作成後に登録可否のチェックや微調整が可能です。
FAQとして活用できそうな内容をAIがFAQ候補リストとして自動生成することで、FAQリスト作成業務の工数が大幅に削減できます。
■ご利用方法・プラン
ご利用を希望の場合は、営業担当にお問い合わせください