お客様からいただくよくある質問を事前に登録しておくことで、UKABU内でFAQ検索をすることができます。
■設定手順
1. ユーザーアイコンから[スクリプト設定]をクリックします
![scriptsetting.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=d11a39790d2050706a925c8b39483744b412fe5c.png)
2. FAQ設定の[ファイル取込]をクリックします
![スクリーンショット 2023-09-22 19.17.47.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=55eff6860e0b6948505f5edf215e7654d82243ed.png)
3. サンプルファイルをダウンロードを行い、取込用ファイルを作成します
![スクリーンショット 2023-09-22 17.51.05.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=ec51b954ace4ef6d825760ce3023ddd638925df6.png)
4. [FAQファイル取込]をクリックし、アップロードしたいファイルを選択し、[取込&プレビュー]をクリックします
![スクリーンショット 2023-09-22 17.55.41.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=5b39e73bb37ecd842fac08c4aa6f950930384ec9.png)
![スクリーンショット 2023-09-22 17.53.41.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=e4e46142efd4af75315af3a45c86a3ca48de20ff.png)
5.プレビューを確認し、[FAQ登録]をクリックします
![スクリーンショット 2023-09-22 17.59.21.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=6c21470284fa393795c09513d0fabda39c8b99d0.png)
■ファイル作成時の注意点
![スクリーンショット 2023-09-22 18.15.58.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=2d7ba09a77fc98b322ee6f6565002269b1029997.png)
●1行目は必ず「スクリプト種類名」「質問」「回答」にしてください
●2行目以降に登録したい内容を記述してください
●「スクリプト種類名」の列は、
・スクリプト別FAQに登録する場合、登録するスクリプト種類名を表記します
・スクリプト別FAQに登録しない場合、何も入力しません
● xlsx形式では、関数などは使えません
● xlsx形式では、1シート目を読み込みます