お客様からいただくよくある質問を事前に登録しておくことで、UKABU内でFAQ検索をすることができます。
AI FAQ機能を使うと「テキスト」「URL」「PDF」の3つの方法で保有しているテキストデータを自動で質疑応答形式に組み替え、簡単にFAQを設定することが可能です。
■設定手段の種類
テキスト：文章をもとに自動でFAQを作成します。Wordやメモ帳などに登録されている情報をそのまま転記するだけで、FAQ形式に作り替えます。
URL：WebページのURLを登録するだけで、そのページ内にある文章からFAQを自動で作成します。
※1ページごとに登録する必要があります
PDF：PDFファイルを読み込ませると、ファイル内の文面からFAQを自動で作成します
※PDFのテキスト情報だけをサーバーに送信しているため、PDFファイル自体がUKABUにアップロードされるわけではありません
■設定手順
1. ユーザーアイコンから[スクリプト設定]をクリックします
2. FAQ設定の[AI FAQ]をクリックします
3. FAQ登録元になる文面の媒体をタブから選び、[FAQ生成実行]を押下します
テキストの場合
URLの場合
PDFの場合
4. FAQが生成されたら[OK]して、内容を確認後[FAQ登録]を押下します。
※生成されたタイトルや本文は直接編集・変更が可能です。