お客様からいただくよくある質問を事前に登録しておくことで、UKABU内でFAQ検索をすることができます。
AI FAQ機能を使うと「テキスト」「URL」「PDF」の3つの方法で保有しているテキストデータを自動で質疑応答形式に組み替え、簡単にFAQを設定することが可能です。
■設定手段の種類
テキスト:文章をもとに自動でFAQを作成します。Wordやメモ帳などに登録されている情報をそのまま転記するだけで、FAQ形式に作り替えます。
URL:WebページのURLを登録するだけで、そのページ内にある文章からFAQを自動で作成します。
※1ページごとに登録する必要があります
PDF:PDFファイルを読み込ませると、ファイル内の文面からFAQを自動で作成します
※PDFのテキスト情報だけをサーバーに送信しているため、PDFファイル自体がUKABUにアップロードされるわけではありません
■設定手順
1. ユーザーアイコンから[スクリプト設定]をクリックします
![スクリーンショット 2023-01-27 15.09.01.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=100a05a230ffdfcfd407b941c51c64ec8ebf246d.png)
2. FAQ設定の[AI FAQ]をクリックします
![AIFAQ_setting.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=568dd19198677000064e9dd6fa0604e5a6373663.png)
3. FAQ登録元になる文面の媒体をタブから選び、[FAQ生成実行]を押下します
テキストの場合
![スクリーンショット 2023-09-01 18.20.22.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=f7c9fe6615396038b0b96b5c328c8f8b88f005b3.png)
URLの場合
![スクリーンショット 2023-09-01 18.38.57.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=13592bec849e94ac01acee8bb8fb864c216881e8.png)
PDFの場合
![スクリーンショット 2023-09-01 18.39.04.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=ec25ebb620afcd26b587a57b9d69b09d9a6ae1d3.png)
![スクリーンショット 2023-09-01 18.47.10.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=92c8daa2c1e96c1e1058d0496556834e53b412d0.png)
4. FAQが生成されたら[OK]して、内容を確認後[FAQ登録]を押下します。
![スクリーンショット 2023-09-01 18.46.20.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=8afc997147dfdf3d743e31f83a0d46b167bbb15d.png)
![スクリーンショット 2023-09-01 18.48.51.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=77475810d44621c1ae7cf06311e1d9fd7bbe417b.png)
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