TOPFAQの設定(編集機能プランのみ)FAQを設定する(1件ずつ登録する)
最終更新日 : 2023/09/22

FAQを設定する(1件ずつ登録する)

お客様からいただくよくある質問を事前に登録しておくことで、UKABU内でFAQ検索をすることができます。

■設定手順

1. ユーザーアイコンから[スクリプト設定]をクリックします

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2. FAQ設定の[登録]をクリックします

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3.  質問、回答を入力し、[登録]をクリックします

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※URLを入力した際は、自動でハイパーリンクに変わります。

※UKABUのFAQ検索機能は、NLP(自然言語処理技術)が搭載されているため、タイトルや本文に記載されている単語、文章を読み取り、最適なFAQを上位3つ表示される仕様になっています。キーワードが完全一致しなくても関連するFAQが検索されます。

■FAQを更新・追加・削除する

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すでに設定されたFAQに関しては、FAQ設定の一覧ページより更新・編集・削除が可能です。