お客様からいただくよくある質問を事前に登録しておくことで、UKABU内でFAQ検索をすることができます。
■設定手順
1. ユーザーアイコンから[スクリプト設定]をクリックします
![cc73bfcd41a511ea5bf02dede1960f8919ceec89.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=175833506d8b7960fb96d9de99b06669727e6285.png)
2. FAQ設定の[登録]をクリックします
![スクリーンショット 2022-03-22 17.24.53のコピー4.jpg](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=94544d07cd7dc763d7a2253fb406f6687a2bc92d.jpg)
3. 質問、回答を入力し、[登録]をクリックします
![スクリーンショット 2023-09-22 18.17.09.png](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=61dcf7a568ccd97c82b8ea327c807ff390f701b3.png)
※URLを入力した際は、自動でハイパーリンクに変わります。
※UKABUのFAQ検索機能は、NLP(自然言語処理技術)が搭載されているため、タイトルや本文に記載されている単語、文章を読み取り、最適なFAQを上位3つ表示される仕様になっています。キーワードが完全一致しなくても関連するFAQが検索されます。
■FAQを更新・追加・削除する
![スクリーンショット 2022-03-27 21.58.45.jpg](/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/acquisition_from_s3/?file_hash=a1d3248fc044bffa3e5b686b0d9475f17a1b6c81.jpg)
すでに設定されたFAQに関しては、FAQ設定の一覧ページより更新・編集・削除が可能です。