お客さんがクレジットカード決済（クレカ決済）ができません。「仮予約を削除しました」というメールが届きました。

きずなによる不具合ではなく、お客様のカードの問題のため、ご指摘のエラーが発生しました。

考えられる問題は下記の通りです。

・残高不足
・ご利用限度額オーバー
・有効期限切れ
・不正利用の可能性
・紛失届・盗難届を提出されている
・カード決済会社Stripeの判断によるもの

Stripeのアカウント画面で、お客さんのカードで発生してる問題の詳細を確認できます。

Stripeのアカウント画面をご確認の上、お客さんにご連絡いただきますよう、お願いいたします。