TOP決済お客様から「馴染みのないものなので、いきなりクレカ決済(クレジットカード決済)には抵抗があります。」と言われました。なんとお答えしたら良いでしょうか?
最終更新日 : 2022/09/05

お客様から「馴染みのないものなので、いきなりクレカ決済(クレジットカード決済)には抵抗があります。」と言われました。なんとお答えしたら良いでしょうか?

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こういうお客様については「銀行振込」での決済を、おすすめしてみてはいかがでしょうか?

銀行のATMであれば、現金による振込も受け付けているので、お客様が口座情報や個人情報を提供することなく、匿名で入金をすることも可能です。

きずなでは予約時にオンライン決済を行わず、
振込先をメッセージでお知らせして、
お客様に銀行振込してもらう運用もできます。

銀行振込の運用は、現時点ではある程度の手間が発生します。

なので、そのお客様との今後の関係の将来性や、他に銀行振込を希望されるお客様の存在など、導入されるかどうかをご判断いただければ幸いです。

銀行振込の運用の大まかな流れは下記の通りです
・スペース管理画面の 決済 で「その他の決済」を有効にする。
 →「その他の決済」→「銀行振込」に書き換える

・オーナー設定画面の その他の決済設定 に入金先の口座情報を記載する
 →入金期限を予約から2日以内とします
 →入金期限を過ぎたら自動的にキャンセルされる旨も追記

・お客様にLINEで決済するときに「銀行振込」をタップしてもらうようにご説明

・お客様がLINEで「銀行振込」決済する
 →お客様にはオーナー設定画面で設定した口座情報が通知される
 →オーナーさんには銀行振込で予約が入った連絡メールが通知

・2日以内に入金があるか銀行口座を確認

・2日以内に入金がない場合は、予約管理画面でオーナーキャンセルを行う

詳細は下記の動画を参照ください。

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