■ Service Level Objective
*1...サービス停止に伴うもののみ。不具合の修正等は対象外となります。
*2...通常時はレプリケーション処理を行っており、リアルタイムで複数の異なるリージョンのDBにデータを保持しています。
万が一、同時にDBがすべて破損した場合のみ日次バックアップからの復旧が必要となり、1日の途中のデータが欠損する可能性がございます。
■ サーバ構成について
webサーバはAWS(Amazon Web Services）に設置しており、仕様、可用性についてはAWSのホワイトペーパーに記載がございます。
cyzenはAWS内のサーバに環境構築しており、AWS内にて以下対応しております。
- WebサーバーおよびAPIサーバーは冗長構成をとり、バランサで振り分け
- データベースは通常時より分散管理
弊社セキュリティ体制について：サービスの安全性・SLO・データの取り扱いについて