TOPトラブルシューティング講師の声が聞こえない/こちらの声が講師に届いていないようなのですが。
最終更新日 : 2020/10/06

講師の声が聞こえない/こちらの声が講師に届いていないようなのですが。

下記をご確認いただき、解決しないようであれば、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。

【端末】
・マイク/ヘッドセットが端末にきちんと接続されているか?
・端末の音量設定がミュートまたは低くなっていないか?
・(ヘッドセットを使用している場合)ヘッドセット側の音量設定がミュートまたは低くなっていないか?

【Skype/Zoom】
・Skype/Zoomのマイクがミュートになっていないか?
・マイク・スピーカーの選択が別のものになっていないか?