無効なID、パスコードを求められる、扉が表示されないなどのレッスントラブルが発生した場合は下記をお試しください。
■レッスン開始時
1.Zoomから退出し、マイページに戻る
2.マイページを更新し、Zoomに再入室する
・スマートフォン：ブラウザの更新マークを押す
・パソコン：F5キーやロゴマークを押す
■5分以上経過してもレッスンが始まらなかった・レッスンが成立しなかった
【有料会員】
レッスン不具合申告をお願いします。
1.マイページ下部の「予約状況」を表示
2.当該レッスンの「接続問題の有無について」ボタンを押下
3.チケット5枚（レッスン1回分）を取得
▼該当箇所
https://tayori.com/q/ripple-kidspark/detail/219955/
※注意点
・「接続問題の有無について」ボタン表示はレッスン終了後から1時間となります。
・講師が先にチケット発行している場合は、ボタンは表示されません。
【無料会員】
トラブルの際はカスタマーサポートまでご連絡ください。
無料体験レッスンポイントをお戻しします。
■関連FAQ
・無効なIDと表示されました
https://tayori.com/q/ripple-kidspark/detail/478839
・パスコードを入力してくださいと表示されました
https://tayori.com/q/ripple-kidspark/detail/478840