通知を受け取るご家族のスマホで、通知許可を確認してください。
まず、ソラリッチアプリの通知を許可する
スマホの設定から、ソラリッチアプリの通知がONになっているか確認します。LINEで受け取る場合は、LINE側で通知を止めていないかも確認してください。
iPhoneは、次の3点も確認してください
① 低電力モードをOFFにする
② ソラリッチアプリのバックグラウンド更新をONにする
③ iPhone全体のバックグラウンド更新をONにする
画面を閉じている間もアプリが動けるようにするための設定です。下の記事に、押す場所を示した画像があります。
Androidは機種によって設定画面が異なります。通知許可と、省電力設定によるアプリの制限を確認してください。
確認後は、見守りライトへの返事が届くか試します。