FAQ機能とは？

商談スクリプト上には入れていないものの、お客様からよくいただく質問などを事前に登録しておくことで、FAQ機能が利用できるようになります。UKABUを利用した商談中・架電中でも、キーワードを入力して検索することで、困ることなくお客様の質問に回答ができるようになります

・UKABUによくいただく質問とその回答を事前に登録することができます
・UKABUを利用しているユーザーは商談スクリプト画面内の[FAQ]に用語を入力すると、関連する回答が検索できるようになります
・FAQは全社全体共通と、スクリプト別に作成することができます
・NLP（自然言語処理技術）が搭載されているため、タイトルや本文に記載されている単語、文章を読み取り、最適なFAQを上位3つ表示されます。キーワードが完全一致していなくても利用可能です。