■前提
ヒアリング項目に選択肢を作成いただくためには、選択肢を紐づける「顧客カルテキーワード」を作成する必要がございます。
全社全体で利用する顧客カルテキーワードの作成はこちらをご確認ください。
https://tayori.com/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/detail/4cc0249e754cae8f0467cff96660e676f623b6f7/
特定のスクリプトで利用する顧客カルテキーワードの作成はこちらをご確認ください。
https://tayori.com/faq/17f8d8a2cca08f5154c7d1d60073c7bc39a8d752/detail/f6ec5cf28bbbdca0f9daf50d603e3b65210d7083/
■設定
1.ユーザーアイコンの中から[スクリプト設定]をクリックします。
2. 選択肢設定より[一覧]をクリックします
3. 選択肢を追加、名称を変更したいキーワードの[編集]をクリックします
4.選択肢の追加、名称変更を行い、 [変更を保存]します
