マシュマロでよくある質問

確認や通知のメールが届きません

確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
ご確認ください。

迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、メールプロバイダによって弾かれている可能性があります。
その場合は、プロバイダの設定で「noreply@marshmallow-qa.com」からのメールを受け取れるようにしてください。
その設定が済んだら、マシュマロの設定ページにて再度メールアドレスを入力して保存ボタンを押してください。
通常ですとそれで確認メールが届くようになります。

ただし、一部のメールプロバイダでは上記の方法でも届くようにならない場合があります。
その場合はユーザーやマシュマロ側で問題を解決することができないため、お手数ですが違うメールプロバイダのメールアドレスをお使いください。