本Q&AはWeb・Androidアプリより決済（Web決済）を行っている方への説明を記載しています。
iOSアプリより決済（iOS決済）を行っている方は、以下のQ&Aをご参照ください。
＜参考Q&A＞
▶【iOS】決済（応援会費お支払い）について
💡 リベシティの退会方法は、新入生会員と応援会員で異なります。
こども会員の場合、操作方法は応援会員と同じですが、解約申請を行うと「即時解約」となりますのでご注意ください。
🔶 リベシティには休会の制度はありません。
解約後いつでも再入会していただくことが可能ですので、少しの期間リベシティを離れたいという場合にも、一度解約をお願いします。
解約後【1ヶ月経過する前】に応援会員を再開した場合、基本的に解約時点のデータがそのまま保持されています。
※ リベシティ関連サービスでの予約や取引は、解約に伴いすべてキャンセルとなり、応援会員を再開していただいても復元されませんので、予めご了承ください。
詳細については、以下のQ&Aをご参照ください。
＜参考Q&A＞
▶ 【退会・解約】解約に関する注意点
✅ 新入生会員の方
新入生期間（無料期間）の30日間を過ぎると自動解約となりますので、解約のお手続きは特に必要ありません。
自動解約後は、リベシティ内のチャットが閲覧できなくなります。
リベシティへのログイン自体は可能です。
新入生期間終了後、あらためて「応援会員としてご参加されたい」場合は下記をご参考にお手続きをお願いいたします。
＜参考Q&A＞
▶【応援会員】応援会員の登録方法／新入生会員・こども会員から応援会員になるにはどうすればいいですか？
✅ 応援会員の方
解約申請後も、次回更新日（翌月1日午前9時）まではリベシティをご利用いただけます。
※ 毎月1日9時〜13時に、会員データの更新処理を行います。
下記リンクからも直接アクセスできます。
＜リベシティ＞
▶ 会員区分変更・解約
【アプリ版】
① 画面左下の「ホーム」を選択します。
② 画面左上の「メニュー」ボタンを押します。
③「会員情報の管理」カテゴリを押して開き、「会員区分変更・解約」を選択します。
④ 画面を下にスクロールし「解約手続きへ」ボタンを押します。
⑤「解約に関する注意事項」をご一読いただいた上で、「解約する」ボタンを押してください。
【ブラウザ版】
画面右上の「メニュー」から「会員区分変更・解約」を押して、画面下部にある「解約手続きへ」ボタンを押します。
🔶 毎月1日9時〜13時に、会員データの更新処理を行います。
そのため、1日に解約申請を行う場合は、9時〜13時の時間帯を避けていただくようお願いします。
＜参考＞
- 5月1日9時までに解約申請： 5月1日9時で解約
- 5月1日13時以降に解約申請： 6月1日9時で解約
🔶 解約申請を取り消したい
次回更新日（翌月1日午前9時）までは、解約申請の取り消しが可能です。
＜参考Q&A＞
▶【退会・解約】解約申請を取り消す方法を教えてください
🔶 リベシティへ再入会したい
解約後いつでも再入会していただくことが可能です。
再入会の際はリベシティに登録したメールアドレスとパスワード、または電話番号（SMS認証）でログインし、「応援会員再開」のお手続きを行ってください。
※ 新入生会員（無料会員）での再入会はできません。