本Q&AはWeb・Androidアプリより決済（Web決済）を行っている方への説明を記載しています。
iOSアプリより決済（iOS決済）を行っている方は、以下のQ&Aをご参照ください。
＜参考Q&A＞
▶【iOS】決済（応援会費お支払い）について
【クレジットカード決済代行会社移行に関するお知らせ】
2025年3月10日より、クレジットカードによる応援会費の決済代行会社を、順次StripeからPAY.JPに移行しておりましたが、
2025年8月1日、すべての会員のPAY.JPへの移行作業が完了しました。
詳細については、下記のページをご確認ください。
＜リベシティ公式サイト＞
▶ クレジットカード決済代行会社移行に関するお知らせ
💡 リベシティの応援会費の決済は、毎月1日午前9時に行われます
ただし、以下のケースでは、お手続き時点から翌月1日午前9時までの日割り額が即時決済されます。
- 新たに応援会員に登録したとき（新入生会員からの変更を含む）
- 解約済みの状態から応援会員を再開したとき
- 月の途中に会員区分をアップグレードしたとき
※ 日割り計算は午前9時を区切りとしています。
※ 応援会費の日割り額とは別に、決済システムの仕様により、少額（約11円）の請求が発生する場合があります。こちらはカードの有効性確認のための処理で、即時返金されますのでご安心ください。
応援会費の決済完了時に、ご登録のメールアドレス宛に領収書メールを送付しています。
＜参考Q&A＞
▶【支払・決済】応援会費の領収書は発行されますか？
応援会費の領収書（PDF形式）は、リベシティ内のメニュー画面からご自身で再発行可能です。
＜参考Q&A＞
▶【支払・決済】応援会費の領収書は再発行できますか？
また決済に失敗した場合は、ホーム画面に決済失敗のメッセージが表示されます。
Kyashなどプリペイド式のカードをご利用の方は、前月末日までに残高をご確認ください。
🔶 毎月1日の決済処理について
毎月1日は、応援会員の更新で決済処理が集中するため、すべて完了するまでにお時間をいただきます。
支払い方法の変更手続きが決済処理と重なると、決済や会員データに不具合が生じる可能性があります。
1日にお手続きを行う場合は、できるだけ【13時以降】に行っていただくよう、ご協力をお願いします。
※ 会員データの更新処理のため、毎月1日9時〜13時は会員区分変更の受付を停止しています。