本Q&AはWeb・Androidアプリより決済を行っている方への説明を記載しています。
iOSアプリより決済を行っている方は、以下のQ&Aをご参照ください。
＜参考Q&A＞
【iOS】決済（応援会費お支払い）について
【クレジットカード決済代行会社移行に関するお知らせ】
2025年3月10日より、クレジットカードによる応援会費の決済代行会社を、順次StripeからPAY.JPに移行しております。
この変更に伴い、ご利用中の決済代行会社によってご案内内容が異なる場合がありますので、ご了承ください。
詳細については、下記のページをご確認ください。
＜リベシティ公式サイト＞
クレジットカード決済代行会社移行に関するお知らせ
＜2025年3月10日時点：PAY.JP決済対象者＞
・新たに応援会員登録した方
・iOSから切り替えて応援会員再開した方
💡 リベシティの応援会費の決済は、毎月1日午前9時に行われます
ただし、以下のケースでは1日午前9時までの日割り額（Stripe決済の場合は時間割り額）が即時決済されるため、請求額に端数が生じることがあります。
- 応援会員に新規登録したとき（新入生会員からの変更を含む）
- 月の途中に会員区分をアップグレードしたとき
- 解約後に再度応援会員として登録したとき
応援会費の日割り額については、以下のQ&Aをご参照ください。
＜参考Q&A＞
【支払・決済】応援会費の請求額に端数があります
決済が正常に完了した場合、ご登録のメールアドレス宛に領収書メールが送信されます。
また決済に失敗した場合は、マイページに決済失敗のメッセージが表示されます。
Kyashなどプリペイド式のカードをご利用の方は、前月末日までに残高をご確認ください。
🔶 PAY.JP決済後に発行される領収書はメール文面のみとなります
領収書メールはシステムの仕様上再送できません。
受信できなかった場合は、クレジットカードの利用明細をご活用ください。
※ メールアドレスの登録間違いにご注意ください。
※ 今後の開発で、領収書をPDFでダウンロードできるようになる予定です。
＜リベシティ公式サイト＞
クレジットカード決済代行会社移行に関するお知らせ
🔶 毎月1日の決済処理について
毎月1日は決済処理が集中するため、すべての決済処理が完了するまでにお時間をいただきます。
会員区分や支払い方法の変更手続きが、決済処理と重なると、決済や会員データに不具合が生じる可能性があります。
1日にお手続きを行う場合は、できるだけ【15時以降】に行っていただくよう、ご協力をお願いします。