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プロジェクト掲載までの流れ

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  • 企画審査通過後
  • プロジェクトページ作成
  • プロジェクト公開前のチェック項目
  • プロジェクト公開

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起案者様FAQ 〜掲載時の必要書類について〜

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  • Q.企画審査時に登記簿謄本(履歴事項全部証明書)の提出が求められましたが、現在事項全部証明書でも可能でしょうか。
  • Q.登記簿等本は登記簿抄本でも問題ないでしょうか。
  • Q.企画審査や同時掲載依頼のステップで「登記簿謄本」が必要ですが、急ぎ取得できる方法はありませんか。
  • Q.起案者様と販売責任者が異なります。その場合、同時掲載時に登記簿謄本が必要なケースはどのようなものを提出すればよろしいでしょうか。

起案者様FAQ 〜プロジェクトページ作成について〜

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  • Q.プロジェクトを公開したいのですが、承認までしましたが次がわかりません。
  • Q.特商法表示については、GMO-PGへの申込書に記載の内容と全く同じものを記載しなければいけないでしょうか。
  • Q.特定商取引法の表示に電話番号の記載は必須でしょうか。
  • Q.0円のリターン作成はシステム的に可能でしょうか。
  • Q.新着情報は「新規作成」から入力し、「送信する」のボタンを押すと、すぐにページに反映されますか。また削除は可能でしょうか。

起案者様FAQ 〜発送について〜

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  • Q.商品を発送する時に納品書や明細書を「入れるか」「入れないか」は出品者次第でしょうか。
  • Q.通常、出荷時に発送お知らせメールは送付していますか? その際、メールは管理画面内から出品者が送付できるようになっていますか。
  • Q.発送が可能になるのが2か月先の場合、発送直前に購入者に対して、「●日ごろに送ります」という事前連絡がくるようなフローになっていますか。
  • Q.発送業務の事例を教えてください。
  • Q.遅延した場合はどうしたらいいですか。

起案者様FAQ 〜GMO/決済/入金について〜

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  • Q.下記手数料は、課税・非課税のどちらになりますか。・手数料(20%+5%)・クレジットカード決済初期設定手数料2200円・コンビニ決済初期設定手数料3300円
  • Q.物品が届かない、プロジェクト自体が中止して返金というケースはございますか。また過去にないとしても今後起こり得る場合、どのような対応方法/フォロー体制はございますか。
  • Q.売上があった場合の通知などはありますか?
  • Q.売上金はいつ振り込まれますか?
  • Q.購入者からキャンセル・返品したいという相談があった場合はどうしますか?

起案者様FAQ 〜起案者様向けプロジェクト管理画面機能全般について〜

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  • Q.お一人様1個の注文に制限したいので、一回の購入数を1以上入力できないようにすることは可能ですか。
  • Q.起案者様向けプロジェクト管理画面の一括ステータス変更はどういった機能ですか。
  • Q.起案者は、過去の購入者に一斉メールは送信できますか。(オプトアウトはついていますか。)
  • Q.起案者管理画面>新着情報管理 を更新した場合、購入者へメールで通知はされますか。
  • Q.アンケート管理は、PJ公開後、詳細確認・編集・追加は出来なくなることに、なにか意図はありますか?

起案者様FAQ 〜その他〜

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  • Q.アダルトやコンプレックス商材の取り扱いの可否について教えてください。
  • Q.寄付型と購入型の違いを教えてください。