本登録が完了していて、ログインできない場合、下記をご確認・ご検討ください。
1. メールアドレス・パスワードの確認
メールアドレス、パスワードに入力に誤りや前後にスペースが入っていないか確認してください。
パスワードを忘れた場合は、以下のリンクから再設定してください。
https://www.ripple-kidspark.com/user/login/password_forget.php
2. 推奨環境の確認
推奨環境に適合しているかをご確認ください。
▼推奨環境について教えてください
https://tayori.com/q/ripple-kidspark/detail/475459/
※学校から配布されたタブレットなどを使用している場合、フィルタリング設定によりアクセス制限がかかっている可能性があります。
3. シークレットウィンドウの利用
【Google Chromeの場合】
1. Google Chromeを起動。
2. 画面右上の縦3つの点アイコン（...）をクリック。
3. [新しいシークレットウィンドウ]を選択。
4. ログインをお試しください。
【Firefoxの場合】
1. Firefoxを起動。
2. 画面右上の三本の横線アイコン（＝）をクリック。
3. [新しいプライベートウィンドウ]を選択。
4. ログインをお試しください。
4. ブラウザのキャッシュを削除
【Google Chromeの場合】
1. Google Chromeを起動。
2. 画面右上の縦3つの点アイコン（...）をクリック。
3. [設定]を選択し、左メニューの[プライバシーとセキュリティ]をクリック。
4. [閲覧履歴データの削除]を選択。
5. [詳細設定]タブで「期間」リストの削除期間を[全期間]に設定。
6. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、[データを削除]をクリック。
【Firefoxの場合】
1. Firefoxを起動。
2. 画面右上の三本の横線アイコン（＝）をクリック。
3. [履歴]をクリック。
4. [最近の履歴を消去]をクリック。
5. 「消去する履歴の期間」で[すべての履歴]を選択。
6. [履歴]欄で[キャッシュ]にチェックを入れ、[今すぐ消去]をクリック。
【Safari（iPad）の場合】
1. iPadをホーム画面にする
2. 「設定」アプリを開き、下にスクロールして「Safari」をタップ
3. 画面が切り替わった画面にてスクロールいただき「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
【Safari（iPhone）の場合】
1. iPhoneをホーム画面にする
2. 「設定」アプリを開き、下にスクロールして「Safari」をタップ
3. 画面が切り替わった画面にてスクロールいただき「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ