TOPトラブルシューティング【Zoom】レッスン時間になってもルームにアクセスできません。
最終更新日 : 2021/01/06

【Zoom】レッスン時間になってもルームにアクセスできません。

・ウェブサイトにログイン後、ドアのマークが表示されていない場合、講師がレッスンルームのURLを登録できていない可能性があります。
 その際は、PC上で「F5」ボタンを押すなどページ更新をしてみてください。

・上記の対応を行ってもドアが表示されずレッスン開始から5分以上経過してしまった場合、「接続問題の有無について」ボタンを押下してチケット5枚(レッスン1回分)を取得して頂くか、弊社カスタマーサポートにお問い合わせをお願いいたします。

※レッスン終了後から1時間の表示となります。
※スマートフォンのサイトでは表示がされないため
 パソコン、タブレット端末よりお手続きをお願いいたします。
※講師側が発行していた場合は発行できなくなります。
(チケットの有効期限は「チケット管理」をご参照ください)