本ページでは、ITreview上に登録したよくある質問に対して、各生成AIがどのように回答しているか、またITreviewや自社製品が生成AI上でどのように表示・引用されているかを確認する方法をご案内します。
生成AI回答結果では、製品ページやカテゴリーページに紐づくよくある質問をもとに、各生成AIへ質問した際の回答内容や引用状況を確認できます。
回答内容の中で自社製品がどのように言及されているか、ITreviewがどの程度引用されているかを確認することで、生成AI上での自社製品や該当カテゴリーの見え方を把握できます。
・確認できるよくある質問
① 製品ページに紐づくよくある質問
「よくある質問登録機能」で登録したよくある質問について、生成AIでの回答結果や引用状況を確認できます。
登録済みよくある質問のうち、生成AIでの回答結果を確認したいよくある質問について「生成AI回答結果登録」をONにすると、対象プロンプトの計測が開始されます。
◆操作方法
管理サイト ＞ AEO ＞ よくある質問一覧
- 生成AI回答結果を確認したいよくある質問を選びます。
- 対象よくある質問の「生成AI回答結果登録」をONにします。
- AEOメニューの「生成AI回答結果（製品）」を開きます。
- 製品全体の引用実績や、生成AI回答結果登録をONにしたプロンプトの指標を確認します。
- Pro／Expertプランでは、登録プロンプト一覧の「詳細」からプロンプトごとの分析画面を確認できます。
② カテゴリーページに紐づくよくある質問
カテゴリーページに紐づくよくある質問では、該当カテゴリーに対して設定されているプロンプト（Q）について、各生成AIがどのように回答するかを確認できます。
こちらは、該当カテゴリーにおいて比較検討層が使用すると想定されるプロンプトを、ITreview運営側で独自に調査・選定したものです。
各プロンプトに対して、生成AIがどのような回答を返しているかを確認できます。
・製品の「よくある質問」で確認できる3つの指標
製品の「よくある質問」に登録したプロンプトについて、主に次の3つの指標を確認できます。
※引用率の対象ドメインは itreview.jp です。製品公式サイトなど、ITreview以外のドメインの引用状況は画面内の内訳で確認できます。
※確認方法
生成AI回答結果（製品）＞登録プロンプト一覧＞各プロンプト「詳細」＞②生成AI回答結果＞ドメイン別引用率 TOP5
・プラン別の利用条件
※引用率・製品言及率は、「生成AI回答結果登録」をONにしているプロンプトをもとに集計されます。
※Basicプランでは「生成AI回答結果登録」を利用できないため、引用率・製品言及率およびプロンプト詳細は表示されません。
・「生成AI回答結果（製品のよくある質問）」画面で確認できる内容
AEOメニューの「生成AI回答結果（製品）」では、製品全体の引用実績と、生成AI回答結果登録をONにしたプロンプトの結果を確認できます。
1. 製品全体の引用実績
- よくある質問ページの引用数合計
- 引用数の推移
※2026年10月1日時点では表示期間の設定可能期間は最大7日です。
2. 生成AI回答結果
- 引用率（Citation Share）の平均
- 製品言及率（Visibility Score）の平均
- 引用率・製品言及率の推移
- 登録プロンプトごとの引用数・引用率・製品言及率
- 各プロンプトで計測された生成AI
Pro／Expertプランでは、登録プロンプト一覧の「詳細」から、プロンプトごとの詳細ページへ遷移できます。
生成AI回答結果：引用率・製品言及率
※「登録プロンプト一覧」に表示されている「製品言及率」は「チェック実施日」における製品言及率となります。
3. プロンプトごとの詳細ページ（Pro／Expert）
詳細ページでは、選択したプロンプト単体の結果を確認できます。
- プロンプト単体の引用数と推移
- 生成AIごとの回答内容
- 回答結果に引用されているドメイン
- 回答結果に引用されているURL
- 回答内に表示されたSaaS関連ブランドの表示率
プロンプト詳細：引用実績
プロンプト詳細：引用率・製品言及率、ドメイン・URL・ブランド別の内訳
・各指標の見方
・引用数（Citation）
生成AIがユーザーの質問に回答した際、ITreviewに掲載している「よくある質問」ページが引用元として表示された件数です。
・引用率（Citation Share）
「よくある質問」において生成AIの回答で引用されたURLのうち、ITreviewドメインのURLが占める割合です。
画面ではITreviewドメインの引用状況に加えて、回答で引用されたドメインやURLの内訳も確認できます。
・製品言及率（Visibility Score）
生成AIの回答のうち、対象製品についての記述が1件以上含まれる回答の割合です。1回のテストにつき、回答内に対象製品名が1回以上含まれていれば1カウントとして扱います。
・活用イメージ
引用数・引用率・製品言及率をあわせて確認することで、プロンプトごとに生成AI上での見え方を比較できます。
たとえば、プロンプトごとの数値に差がある場合は、どの質問でITreviewが引用されやすいか、どの質問で自社製品が言及されやすいかを確認し、よくある質問や製品ページの見直しを検討する材料として活用できます。
・カテゴリーページに紐づくよくある質問の生成AI回答結果
カテゴリーページに紐づくよくある質問では、該当カテゴリーに対して設定されているプロンプト（Q）について、各生成AIがどのように回答するかを確認できます。
生成AI回答結果画面では、主に以下の内容を確認できます。
- チェック最新日
- プロンプト内容
- 各生成AIの回答結果
- 引用されているURL
注意事項
- 生成AIの回答内容は、確認タイミングや各生成AIの仕様により変動する場合があります。
- 本機能は、生成AI上での回答内容やITreviewの引用状況を確認するためのものです。生成AIでの引用や回答内容を保証するものではありません。
- 生成AI回答結果登録の上限は、Proプランが10問、Expertプランが30問です。
- Basicプランでは、よくある質問を10問まで登録できますが、生成AI回答結果登録は利用できません。