RealWear Cloudからスケジュールを予定して、通信状況などによりアップグレードに失敗した場合もステータスが In Progressになったままになる不具合が発生しております。
ステータスを変更するためには、お問い合わせが必要となりますので、
Workspace名と該当デバイスのシリアル番号、画面のスクリーンショットを添えて、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
【注意事項】
RealWear Cloudからスケジュールを予定してファームウェアアップデートをする際は、以下の点に注意してください。
〇スケジュールしている日付に電源を入れておく
〇電源を付属のUSBケーブルでつなぎ、電源供給状態にする
〇電池の残量は50%以上
