以前予約テストした時には、問題なく動いたのですが、今予約が反応しなくなってしまいました。原因がわからずにいます。

きずなの予約アカウントのLINEマネージャーの管理画面で、「応答モード」の設定を「Bot」に変更（戻して）ください。

こちらの「応答モード」は常に「Bot」の設定のままにしてください。

絶対に「チャット」に変更しないでください。
きずなが反応しなくなります。