◆発生している事象
iOSアプリで録音を行っても音声が正常に録音されていない。
◆iOSアプリの場合の原因と解決方法
①ピンマイクやイヤホンを接続していませんか？
Bring Outアプリは、ピンマイク・イヤホンを使用した録音には対応していません。
外付けのマイクを接続していても、端末の内蔵マイクでの録音を行うため、スマートフォンをポケットなどに入れている場合は、正しく音声が拾えない可能性があります。
②アプリのバージョンをご確認ください。
お使いのアプリが古いバージョンのままの場合、一部機能が正常に動作しない可能性があります。
App Storeから最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
◆Teamsの場合の原因と解決方法
①自動連携をご利用の場合、Teamsの自動連携設定をご確認ください。
自動連携が正常に完了している場合、「外部サービス連携」ページに以下の2つのボタンが表示されます。
・Outlook予定表と再連携
・連携解除
上記のボタンが表示されていれば、自動連携は問題なく行われています。
②録画対象の会議かご確認ください。
Web会議設定で録画対象の会議が絞り込まれている可能性があります。その場合、命名規則のタイトルにマッチしていないとBotが起動しません。
◆その他（Zoomで録音されない、Teamsのレコーディングが動作しない等）
ZoomやTeams側の設定が原因の可能性があります。
お手数ですが、貴社のシステム管理者・事務局へお問い合わせいただき、録音・レコーディング設定をご確認ください。