一斉送信機能の活用方法

一斉送信機能は、複数の顧客に対してメールやLINEをまとめて送れる機能です。キャンペーンの告知や定期的にお知らせを送る際にご活用いただけます。

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1. 一斉送信の準備と設定

文面・日時の設定

1. 顧客画面の左メニューから「一斉送信」を選択し、『追加』をクリックします。
2. 送信媒体（メールまたはLINE）を選択し、件名・本文を入力します。
3. 送信日時を設定します。 > ⚠️ 設定時の注意 > * 送信日時は、現在時刻から3分以上先で設定してください。 > * 保存した瞬間に自動で予約されます。誤送信・誤設定のないよう、内容を十分にご確認ください。

送信対象の絞り込み

1. 「送信ターゲット」にて、顧客を絞り込みます。
   • 担当者、顧客ステータス、ステージ、タグなどで抽出可能です。

📌 送信対象に関する留意事項
* 一斉送信できるのは、最新のやりとりがある直近最大500名までです。
* 自動配信メール（追客ワークフロー等）を配信停止にしている顧客は、自動的に除外されます。
* 対象人数は「送信予定時点」の状態で判定されるため、予約時と変動する可能性があります。

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2. 最終チェックと保存

最後にもう一度、文面・送信日時・送信ターゲットに間違いがないか確認し、『保存』をクリックして予約を完了させます。

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3. 送信後のパフォーマンス確認

送信完了後、開封状況などの反応を確認できます。

1. 一斉送信リストから、確認したいタイトルをクリックします。
2. 「パフォーマンス」をクリックすると、詳細な結果が表示されます。

• 送信済: 送信に成功した人数
• 開封: メールを開封した人数（※LINEは非対応）
• クリック: 本文内のURLをクリックした人数

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4. 反応に応じた顧客情報の一括変更

送信結果から特定の反応があった顧客を絞り込み、情報を一括で更新できます。

1. 結果一覧の「✓」「×」をクリックして顧客を絞り込みます（例：開封した顧客のみ）。
2. 顧客を選択し、ステータスや担当者を一括変更します。

💡 活用シーンの例

• 追客の優先度上げ: キャンペーンメールを開封した顧客のステータスを「追客中(高)」に変更し、優先的に対応。
• リストのクリーニング: 最終追客メールを開封しなかった顧客を一括で「追客終了」に変更。
• 担当者振り分け: 物件情報内のURLをクリックした顧客を、その物件の担当者に一括で引き継ぐ。