説明対象者：システム管理者
ユーザーの利用停止、削除はシステム管理者が管理サイトから行うことができます。
cyzenでは、使わなくなったアカウントは 利用停止 にすることをおすすめしています。
ユーザーアカウントを利用停止にすると、ユーザーのデータは残したまま、ユーザーによるアプリや管理サイトの一切の使用を停止することができます。
利用停止にしたユーザーはcyzenの契約人数にカウントされなくなるため、空いたID数でユーザーの新規登録を行っていただくことも可能です。
ユーザーを削除してしまうとそのユーザーの履歴が閲覧できなくなり、削除後はユーザー名による検索もできなくなります。（「削除されたユーザー」という表記になります）
| ー | アカウントの利用停止 | アカウントの削除 |
|---|---|---|
| ユーザー情報 | 閲覧できる | 削除される |
| 契約ID数へのカウント | されない | されない |
| ユーザー名での検索 | できる | できない |
ユーザーの利用停止
■ 個別操作
1. 管理サイト [設定] > [ユーザーとグループ] > [ユーザー] でユーザー一覧画面を開き、対象のユーザーをクリックします。
2. ユーザー詳細画面右上の「…」をクリックします。
3. 「利用を停止」をクリックします。
■ 一括操作
1. 管理サイト [設定] > [ユーザーとグループ] > [ユーザー] でユーザー一覧画面を開き、利用停止にしたいユーザーにチェックを入れます。
2. 「一括操作」をクリックします。
3. 操作内容「利用を停止」を選択し、「確認」をクリックします。
4. 「実行」をクリックします。
ユーザーの利用再開
利用停止中のユーザーの利用を再開するには、利用停止と同様の手順で、個別操作もしくは一括操作での利用再開が可能です。
ただし、ユーザーアカウント数が契約数の上限に達している場合は、利用を再開することができません。
ユーザーの削除
■ ユーザー削除時の注意事項
ユーザー削除は、利用停止中のユーザーのみ削除することができます。
削除されたユーザーを後から復活させることはできません。
過去の報告書や訪問履歴を、ユーザーで検索することができなくなります。
報告などのユーザー名は「削除されたユーザー」という表記になります。
※一度削除したデータの復元はできません。完全にデータを削除したい場合のみ 、削除を行なってください。
1. 該当のユーザーを選択します。
2. ユーザー詳細画面右上の「…」から「ユーザーを削除」をクリックします。
3. 「削除」をクリックします。
