ユーザー一括登録の操作中に表示される可能性のあるエラーメッセージと、その対処方法をまとめています。
エラーが発生した場合は、表示されたメッセージを以下から探し、対処方法をご確認ください。
※ユーザーを一括登録する方法については、ユーザー一括登録をご確認ください。
該当のエラーメッセージがなく問題が解決しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。
修正が必要な項目が◯件あります
登録しようとしたユーザー情報に、修正が必要な項目があります。
エラーファイルをダウンロードし、エラー部分を修正してください。
利用ユーザー数の残りが◯件のため、ユーザーの追加、または利用を再開できません
契約ID数の上限を超えたユーザー登録はできません。
以下のいずれかの方法で利用ユーザー数を確保してから、再度一括登録を実行してください。
- 契約ID数を追加する：カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- 既存ユーザーを利用停止する
ログイン方法で1（かんたんログイン）を利用できない設定です。
登録しようとしたユーザーのログイン方法が「かんたんログイン」に設定されていますが、企業全体の設定で「かんたんログインを利用しない」となっているため、登録できません。
かんたんログインを利用したい場合：
管理サイト [設定] > [全般] から『かんたんログイン』を「有効」にしてください。（詳細はこちら）