RealWearCloudのDevicesのFirmwareバージョンが正常に表示されない

RealWearCloudのDevicesのFirmwareバージョンが正常に表示されない場合は、次の内容を確認して下さい。

・RealWear本体を再起動を実施する。

・ファームウェアバージョンが以下のバージョン以上になっているか確認する
　〇Navigator 500/520：Firmware 1.6
　〇HMT-1/HMT-1Z1：Firmware 12.6
　
・「マイプログラム」>「デバイス情報」>「ネットワークテスト」で、緑色のチェックマークが表示されている事をご確認する。
　
・モバイルホットスポットに接続する
※デバイスが接続されているネットワークのファイアウォール制限が
　原因である可能性があり、同期の問題が解決することが多いので
　あわせてお試し下さい。