RealWearCloudのDevicesのFirmwareバージョンが正常に表示されない場合は、次の内容を確認して下さい。
・RealWear本体を再起動を実施する。
・「マイプログラム」>「デバイス情報」>「ネットワークテスト」で、緑色のチェックマークが表示されている事をご確認する。
・モバイルホットスポットに接続する
※デバイスが接続されているネットワークのファイアウォール制限が
原因である可能性があり、同期の問題が解決することが多いので
あわせてお試し下さい。