TOPFAQテザリングや一部のwifiを使用した際にRealWear Cloudに端末を登録できないことがある
最終更新日 : 2025/11/18

テザリングや一部のwifiを使用した際にRealWear Cloudに端末を登録できないことがある

スマートフォンのテザリングやモバイルwifiのみを利用してRealWear Cloudに接続しようとすると、端末がインターネット接続可能な状態にも関わらずRealWear Cloudに登録後、”Unknown”となったり、デバイスの詳細を開くと"Never checked in"もしくは"Currently not visible"というステータスになったままになることがあります。

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接続しているネットワークの詳細設定を[定額制として扱う]に設定することにより、テザリングやポケットwifiでもRealWear Cloudへの接続が可能となります。

設定箇所は以下となります。
[マイプログラム]-[設定]-[ネットワークとインターネット]-[Wifi]- 該当のwifiを選択-[詳細設定]-[ネットワークの課金方法]を[定額制として扱う]に変更。

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以上

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