以下の対応を順に実施いただき、状況が改善されるのかをお試し願います。
■ケーブルと接続確認
・データ転送が可能なケーブルでPCに接続しているかをご確認下さい。
（Navigator 500/520の場合はMicroUSB、Navigator Z1の場合は同封の専用ケーブル）
■最新のファームウェアを確認
・本体に最新のファームウェアを適用しているかを、下記のリンクをお試し下さい。
ファームウェアアップグレード
■他の機器との干渉確認
・本体より、一度全てのUSB接続された機器を外してから接続して下さい。
（本体が他の機器と干渉している可能性があるためご確認下さい。）
■エクスプローラ表示確認
・Navigator 500/520/Z1のドライブがWindowsエクスプローラに表示されるかをご確認
下さい。
（ドライブが表示されない場合は、USBケーブルを交換してお試し下さい）
■Realwear Castをアンインストール
・Realwear Castをアンインストールしてから再度PC+Vysorに接続すると表示されるかを
ご確認下さい。
■USBのファイル転送モードの確認
・USBの設定がファイル転送モードになっているかをご確認願います。
（マイプログラム＞設定＞接続済みの端末＞USB＞ファイルを転送する＞ホーム画面)
■USBデバッグモードの確認
・USBデバッグモードがONになっているかをご確認願います。
（マイプログラム＞設定＞下へスクロール＞システム＞端末情報＞下へスクロール＞
（ビルド番号を7回 選択）＞前の画面＞開発者向けオプション＞
（USBデバッグがONに設定）＞（USB設定の選択がMTP[Media Transfer Protocol]
に設定）
■社用PCのセキュリティ確認
・社用PCのセキュリティに引っかかっていないかをご確認願います。
（他のPCでもお試しいただき、同様な問題があるかをご確認願います。）
★何れかのご対応でも状況が改善しない場合
・下記のリンクをお試しいただき、再度PC+Vysorに接続すると表示されるかをご確認
下さい。
ファクトリーリセット手順
※注意点： アプリや設定が初期化されます。
以上