大きく分けて、２つの原因が考えられます。最近の事例では、「2. Outbound Port 25 Blocking」により解決されるケースが多いようです。
POP Before SMTP
弊社メールサーバーは「POP before SMTP」を採用しています。メール送信前に一度受信作業が必要ですが、メールボックスが空であっても問題ありません。
Outbound Port 25 Blocking
最近、大手アクセスプロバイダがOutbound Port 25 Blockingシステムを採用しています。これにより、通常のメール送信ポート（25番）が利用できなくなります。その場合は、弊社サポートページのOB25設定を参照し、メールソフトの詳細設定でSMTPポートを587に設定して送信してください。
尚、一部のメールサーバーではこの方法で対応できない場合もありますが、その際は対応可能なメールサーバーへの移行をご案内します。上記方法で送信できない場合は、メールアドレスを明記の上、弊社までお問い合わせください。