大変恐縮ですが、NTTのお手続きとは別に弊社でもご解約のお手続きが必要になります。
弊社のISPサービスは、NTTの回線サービスとは別々のご契約となっております。
お客様がNTTの回線をご解約されたとしてもNTTから弊社宛に通知などは来ないため、そのままではISP契約が残ってしまいます。
お手数ではございますが、21ip.jpのご解約ページより別途ISP契約のご解約手続きを行ってください。
ご解約ページ
https://21ip.jp/kaiyaku.html