導入事例

GMOインターネット株式会社

毎月増員するも問い合わせ件数16%減 Tayoriを活用したスケーラブルな仕組みづくり【GMOインターネット】

  会社名：GMOインターネット株式会社 業界：情報通信 従業員数：1,000名以上 利用開始：2022年3月 活用機能： フォーム | FAQ GM…

業界

IT・通信

規模

大手企業

用途

社内問い合わせ

京王電鉄株式会社

FAQ閲覧ユーザー数約2500人に対して問い合わせ数が200件強 90%がFAQで疑問を解決【京王電鉄株式会社】

京王電鉄株式会社　経営統括本部 デジタル戦略推進部 企画担当　加藤宏樹 氏 大野健太郎 氏 課題 「京王ID」専用の問い合わせ窓口設置に至らず、利用者の疑問を解…

業界

その他

規模

大手企業

用途

カスタマーサポート

株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ

「丁寧に対応できる”余白”を」AIを育てて、問い合わせ50%減とサポート品質向上【テイクアンドギヴ・ニーズ】

法人名：株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ 業界：ホスピタリティ 従業員数：1,000名以上 利用開始：2025年4月 利用機能： #フォーム　#FAQ　#AIチ…

業界

その他

規模

大手企業

用途

カスタマーサポート

株式会社一の坊

問い合わせ件数1日70件が10件に 宿泊DXに取り組む地方旅館がTayoriのFAQで大幅な業務改善【株式会社一の坊・温泉山荘だいこんの花】

株式会社一の坊「温泉山荘だいこんの花」「ゆと森倶楽部」 統括マネージャー 佐竹博行 氏 課題 ・電話窓口の廃止により、メール経由の問い合わせが1日70件と急増 …

業界

宿泊・観光・レジャー

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート