問い合わせをチームで管理することや情報共有をすることができる仕組みを提供しているのもTayoriの特徴の一つです。 今回はTayoriのフォーム機能を問い合わせ管理という観点で、特徴や使い方というところを説明しつつ、今回のアップデートでより…

前回のCSVエクスポート機能の強化続いて、今回は「FAQのファイルアップロード」の強化についてご紹介します。 これまでは画像ファイルしかFAQに登録することができませんでしたが、今回のアップデートでドキュメントファイルも アップロードできる…

ユーザの方から実際に質問がありましたので、無料で使えるカスタマーサポートツール『Tayori』の機能や特徴について、今回はご紹介したいと思います。 Tayoriにはどういう機能があるのか？ Tayoriはカスタマーサポートツールとして、4つ…

Tayoriは3年ほど前にPR TIMESで、自分たち自身が使いたいサービスとして開発が始まりました。 企業のプレスリリースに関して私達にお問い合わせが届くことが増え、企業と生活者が気軽にコミュニケーションをとり、お互いをより良い関係にした…

前回の受信ボックスのリニューアルに続いて、今回は「CSVエクスポート」機能の強化についてご紹介します！ CSVエクスポート活用するシーンとしては、顧客管理システムにCSV形式のファイルをインポートしたり、メール配信サービスにCSVのリストを…

カスタマーコミュニケーションツールとして、Tayoriをローンチしてから約1年。 サイトを訪れたユーザーがよりお問い合わせをしやすく、また、ユーザーとお問い合わせの対応者が円滑にコミュニケーションを取れることでより良い関係を築いていくことを…

無料カスタマーサポートツール「Tayori」において、ユーザーの評価を効率的に収集・分析する新機能「カスタマーボイス」を追加しました。 設置の仕方はフォームと同じく、カスタマーボイスメニュー内の追加ボタンから作成することができます。 編集か…

アイコン27種類を追加 Tayoriでページ内にメールフォームを設置する際ご利用頂けるポップボタン。このポップボタンに新しく季節を表現するアイコン27種類を追加しました。今回追加したのは、“クリスマス”、“お正月”、“バレンタインデー”のア…

「Tayoriのおたより」は11月より編集体制を一新し、皆様の役に立つマーケティング情報・Tayoriの便利な使い方・その他お知らせなど運営者独自の目線から多岐に渡る情報をお伝えしていきます。 “Tayoriランディングページをリニューアル…

https://tayori.com/ ランディングページを装い新たにリニューアルしました。 トップにはgifアニメーションを使い、よりイメージが湧きやすいようにしています。   PCとスマートフォン PC版はじっくりご覧頂けるよ…