FAQ
よくある質問
基本操作
チャット型医療相談
ストレスチェック
TV電話相談(一部クーポンコードご利用不可)
オンライン産業医面談
健康診断
利用規約・セキュリティ・会社概要
もっと見る
カテゴリ
よくある質問
基本操作
チャット型医療相談
ストレスチェック
TV電話相談(一部クーポンコードご利用不可)
オンライン産業医面談
健康診断
利用規約・セキュリティ・会社概要
first callのご利用ガイドをご用意致しました。キーワードで簡単検索が可能です。
ご利用ガイドにて解決しない場合、お気軽に
first callカスタマーサポート
へ御連絡ください。
※カスタマーサポートでは健康相談への回答は出来ません。
# 基本操作
# チャット型医療相談
# TV電話相談
# オンライン産業医面談
# ストレスチェック
# 料金
# クーポンコード
# 法人利用
# 衛生委員会
よくある質問
もっと見る
ログインできない
新規会員登録メール・パスワード再発行メールが届かない
2段階認証コードが届かない
二段階認証でエラーが表示された
パスワードが分からない
生年月日が違うと言われマイページにアクセスできない
アクセス出来ない
基本操作
もっと見る
会員登録方法 【WEB】
会員登録方法【アプリ登録】(一部クーポンコード利用対象外)
二段階認証ログイン方法
メールアドレス変更方法
クーポンコードの変更方法(法人会員様のみ)
【FAQ】クーポンコードが分からない
【FAQ】会員登録内容を変更したい
チャット型医療相談
もっと見る
チャット型医療相談利用方法
【FAQ】チャット型相談の返信はいつ来ますか?
【FAQ】匿名で相談できる?
【FAQ】医師の指定はできる?
【FAQ】診察してもらえる?
【FAQ】家族も利用できる?
【FAQ】相談・レビュー投降後、再編集したい
ストレスチェック
もっと見る
ストレスチェック受検方法
ストレスチェック受検方法(会社付与アカウント使用の場合)
ストレスチェック結果の確認・保存方法
【FAQ】ストレスチェックの案内メールが届きません
「現在ストレスチェック依頼はございません」と表示されている
【FAQ】ストレスチェック結果共有または産業医面談を希望「する/しない」の選択を間違えた
【FAQ】ストレスチェックのメニュー表示がない
TV電話相談(一部クーポンコードご利用不可)
もっと見る
TV電話相談の利用方法(一部クーポンコードご利用不可)
【FAQ】TV電話相談 医師の入室がなかった
【FAQ】今話をしていた先生と話がしたいが予約が出来無い
【FAQ】TV電話相談を申し込みましたが、承認されませんでしたと連絡がきました
【FAQ】予約はキャンセルできますか?
【FAQ】2枠続けて予約することはできますか?
【FAQ】予約時間の変更はどのように行うのですか?
オンライン産業医面談
もっと見る
オンライン産業医面談の利用方法
【FAQ】産業医面談キャンセル後、再予約出来ない
【FAQ】オンライン産業医面談予約後にキャンセルをしたい(日程を変更したい)
【FAQ】相談中の動画や音声を記録、保存されますか?
【FAQ】相談室へ入室する・面談開始ボタンが表示されない
面談で産業医の音声が聞こえない/画像が映らない
オンライン産業医面談/TV電話相談面談実施できなかった
健康診断
もっと見る
健診結果の確認方法
【FAQ】総合判定(企業基準)について
利用規約・セキュリティ・会社概要
もっと見る
詳細はこちら
二段階認証