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よくある質問
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ログインできない
新規会員登録メール・パスワード再発行メールが届かない
2段階認証コードが届かない
二段階認証でエラーが表示された
パスワードが分からない
生年月日が違うと言われマイページにアクセスできない
アクセス出来ない
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会員登録方法 【WEB】
会員登録方法【アプリ登録】(一部クーポンコード利用対象外)
二段階認証ログイン方法
メールアドレス変更方法
クーポンコードの変更方法(法人会員様のみ)
【FAQ】クーポンコードが分からない
【FAQ】会員登録内容を変更したい
チャット型医療相談
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チャット型医療相談利用方法
【FAQ】チャット型相談の返信はいつ来ますか?
【FAQ】匿名で相談できる?
【FAQ】医師の指定はできる?
【FAQ】診察してもらえる?
【FAQ】家族も利用できる?
【FAQ】相談・レビュー投降後、再編集したい
ストレスチェック
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ストレスチェック受検方法
ストレスチェック受検方法(会社付与アカウント使用の場合)
ストレスチェック結果の確認・保存方法
【FAQ】ストレスチェックの案内メールが届きません
「現在ストレスチェック依頼はございません」と表示されている
【FAQ】ストレスチェック結果共有または産業医面談を希望「する/しない」の選択を間違えた
【FAQ】ストレスチェックのメニュー表示がない
TV電話相談(一部クーポンコードご利用不可)
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TV電話相談の利用方法(一部クーポンコードご利用不可)
【FAQ】TV電話相談 医師の入室がなかった
【FAQ】今話をしていた先生と話がしたいが予約が出来無い
【FAQ】TV電話相談を申し込みましたが、承認されませんでしたと連絡がきました
【FAQ】予約はキャンセルできますか?
【FAQ】2枠続けて予約することはできますか?
【FAQ】予約時間の変更はどのように行うのですか?
オンライン産業医面談
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オンライン産業医面談の利用方法
【FAQ】産業医面談キャンセル後、再予約出来ない
【FAQ】オンライン産業医面談予約後にキャンセルをしたい(日程を変更したい)
【FAQ】相談中の動画や音声を記録、保存されますか?
【FAQ】相談室へ入室する・面談開始ボタンが表示されない
面談で産業医の音声が聞こえない/画像が映らない
オンライン産業医面談/TV電話相談面談実施できなかった
健康診断
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健診結果の確認方法
【FAQ】総合判定(企業基準)について
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