2023年6月からLINE公式アカウントの料金プランが変更になります。
1ヶ月で無料で送ることができるメッセージ数が 1000通 から 200通 に変更になります。
LINEによる公式アナウンス
https://www.linebiz.com/jp/news/20221031/
きずなの予約LINEアカウントでは、1ヶ月で送ることができる無料メッセージを、下記の通りに消費しております。
⚫︎クレジットカード決済、PayPay決済の予約
→1件の予約があると、メッセージ 1通 消費します
⚫︎回数券、サブスク、その他の決済の予約
→メッセージを消費しません
⚫︎リマインド通知
→1件の予約があると、メッセージ 1通 消費します
⚫︎予約変更(ゲスト、オーナー共に)
→1回の予約変更でメッセージ 1通 消費します
⚫︎予約のキャンセル
→メッセージを消費しません
⚫︎ダイレクトメッセージクーポン
→1人の送付につき、メッセージ 1通 消費します
⚫︎顧客管理画面からのメッセージ送信
→1回のメッセージにつき、メッセージ 1通 消費します
※もし、残りメッセージがなくなった状態になると、上記のメッセージを消費する処理ができなくなります。
料金プラン変更にともなう対応について
⚫︎月の予約が100件以下の場合
→ライトプランへの変更は必要ありません。
ただし、ダイレクトメッセージクーポンや顧客管理画面からのメッセージ、LINEアカウントマネージャーによるメッセージ一斉通知をされる場合は、残りメッセージの数に応じて、ライトプランへの変更が必要になります。
⚫︎月の予約が100〜200件の場合
→リマインド機能を無効にする必要があります。
→リマインド機能を有効にする場合は、ライトプランへの変更が必要です。
ただし、ダイレクトメッセージクーポンや顧客管理画面からのメッセージ、LINEアカウントマネージャーによるメッセージ一斉通知をされる場合は、残りメッセージの数に応じて、ライトプランへの変更が必要になります。
⚫︎月の予約が200件以上の場合
→ライトプランへの変更が必要になります。
⚫︎100件以上の友だちにLINEアカウントマネージャーで、メッセージ一斉通知を行なっている場合
→ライトプランへ変更されるか、メッセージの送信を止める必要があります。
残りメッセージの確認方法
きずなの管理画面にログインした直後に表示されるトップページにて、確認することができます。
ライトプランへの変更について
きずなの予約LINEアカウントのLINEアカウントマネージャーに、ログインできない場合は、こちらのフォームからお申し込みをお願いします。
LINEアカウントマネージャーにログインできるようにいたします。
きずなLINEアカウント操作権限申込フォーム
https://forms.gle/WuLNJWTErU2zESKN6
LINEアカウントマネージャーにログインができるようになった後は、こちらを参考に料金プランの変更をお願いします。
https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/account-settings_plan/
ご自身でプラン変更すべきか判断がつかない場合
きずなサポートLINEに、チャットでお問い合わせください。
※メールでのお問い合わせには一切対応しておりませんので、ご了承ください。